Edulette är teknikpartner till utbildare som verkar både digitalt och fysiskt. Utöver våra tjänster inom mötes- och inspelningsteknik erbjuder vi kostnadseffektiva supportpaket. De ger dig som utbildare möjlighet till ökat fokus på din kärnverksamhet och en trygghet i att hjälpen är nära utifall det oförutsedda händer. Supportpaketen riktar sig framförallt till dig som är enskild utbildare i eget aktiebolag eller enskild firma, men vi kan så klart skräddarsy supportpaket oavsett hur er verksamhet ser ut.
Supportpaket
Liten
Vårt lilla paket är för dig som sköter din verksamhet själv men vill öka nivån av professionalism på teknikfronten.
- Teknisk support (Max 3 ärenden/mån)
- Underhåll av webbsida
Mellan
Vårt mellanpaket är för dig som säljer inspelade föreläsningar och har krav på svensk infrastruktur i alla led.
- Teknisk support (Max 4 ärenden/mån)
- Underhåll av webbsida
- Besöksstatistik för webbsida
- Lagring av 25 timmar videomaterial
- 20st Digitala 1-1 möten i svensk infrastruktur
Stor
Vi erbjuder anpassade lösningar och teknisk support utifrån era behov. Kontakta oss för detaljerad offert.
- Era önskemål
Priser anges ex. moms. Supportpaketen faktureras kvartalsvis om inget annat avtalats.
Läs mer om vårA erbjudandeN
Teknisk support
Den tekniska support vi inkluderar i våra paket ovan innebär att vi besvarar era tekniska frågor inom 24 timmar. Frågorna kan beröra er webbsida, en mötestjänst (t.ex. Zoom) eller allmän IT. Kanske har en bild på er webbsida hamnat snett, kanske behöver ni hjälp med att konfigurera er domän för tillförlitligare utskick av nyhetsbrev.
Underhåll av webbsida
Vi monitorerar och uppdaterar er webbsida löpande och ser till att den får de senaste funktions-, säkerhets- och prestandauppdateringarna. När ert webbhotell ställer tekniska krav på er webbsida, t.ex. ber er uppgradera PHP-version, så löser vi det åt er.
GDPR-kompatibel besöksstatistik
Som utbildare kan det finnas stort värde i att se hur många som besöker din webbsida, vart de kommer ifrån samt vad de tittar mest på. Återförsäljer du digitala kurser i form av inspelat material vill du säkert också se statistik över visningar på det.
Statistik bygger på insamlad data, och för att denna insamling och hantering ska ske lagenligt behöver flera kriterier uppfyllas. Som utbildare hanterar du personuppgifter från kanske flera hundratals kursdeltagare. Då är det av vikt att förvalta förtroendet och dessa uppgifter korrekt.
I Edulettes supportavtal Mellan får ni allt detta. I ett och samma statistikverktyg kan ni se webbsidans besök samt statistik för ert inspelade material. Vi hjälper er att göra rätt hela vägen från besökarens samtycke, reglera vilken data som samlas in och hur denna data lagras.
Lagring av inspelat material
I Edulettes supportavtal Mellan ingår lagring av ert inspelade kursutbud på upp till 25 timmar inspelat material. Videomaterialet lagras på svenska servrar varifrån det kan delas och återförsäljas.
Vi kan även hjälpa er att migrera befintligt inspelat material till vår svenska lagringsplats.
1-1 Möten
I Edulettes supportavtal Mellan ingår en tjänst där du får en egen ”kanal” i vår egna mötestjänst. Här kan du hålla 1-1 möten med dina kunder utan att behöva begränsa dig till möten på en timme (som numera gäller för Zoom, Teams och Google Meet). Mötesplattformen är mycket säker, videomötet är krypterat och ingen data lämnar Sverige.